Anasayfa » Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ekim 2025
Web sitesi: www.dentspace.com.tr

1. Giriş

Özel Dentspace Smile Design Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (“Dentspace” olarak anılacaktır), ziyaretçilerinin ve hastalarının gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikasında belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veriler

Web sitemiz aracılığıyla şu tür kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
• Sağlık Bilgileri: Randevu talepleriniz, muayene veya tedaviye ilişkin paylaştığınız bilgiler.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez (cookie) verileri, ziyaret süresi ve sayfalar.
• Finansal Veriler: Ödeme işlemleri kapsamında gerekli faturalama bilgileri (yalnızca hizmet alımı sırasında).

Bu bilgiler, sizlere daha iyi hizmet sunmak, randevu süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla toplanmaktadır.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sağlık hizmetlerinin doğru ve güvenli şekilde yürütülmesi,
• Randevu oluşturma ve bilgilendirme,
• Hasta kayıt ve dosya yönetimi,
• Faturalandırma işlemleri,
• Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi,
• Hasta memnuniyeti ve geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi,
• Kampanya ve bilgilendirme duyurularının paylaşılması (izin vermeniz halinde),
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu veriler, site trafiğini analiz etmek ve içerikleri kullanıcıya özel hale getirmek için kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri kapatmanız, bazı web sitesi özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Sağlık Bakanlığı, SGK ve diğer resmi kurumlara yasal zorunluluklar kapsamında,
• Tıbbi teşhis ve laboratuvar hizmetleri sunan iş ortaklarımızla,
• Faturalandırma veya ödeme işlemleri için yetkili finans kuruluşlarıyla,
• Danışmanlık, hukuk, muhasebe veya denetim hizmeti alınan profesyonellerle,
• Yalnızca yasal gereklilik veya açık rızanız doğrultusunda paylaşılabilir.

Dentspace, hiçbir koşulda kişisel verilerinizi ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz veya izinsiz olarak paylaşmaz.

6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde saklanmakta ve korunmaktadır.
Tüm veriler; yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı güçlü teknik ve idari güvenlik önlemleri ile korunur.

Sağlık verileriniz, ilgili yasa gereği en az 20 yıl süreyle saklanmakta olup, süresi dolduğunda güvenli şekilde imha edilmektedir.

7. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Dentspace sorumlu değildir.
Kullanıcılarımızın bu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve uygunluğunu öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim Bilgileri

Özel Dentspace Smile Design Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
📍 Adres: Kartaltepe, Torkam AVM Sefaköy, Süvari Cd. D:1 Blok No:6, 34295 Küçükçekmece / İstanbul
📞 Telefon: +90 (212) 580 63 57
📧 E-posta: info@dentspace.com.tr
🌐 Web: www.dentspace.com.tr

Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilerek tarafınıza yanıt verilecektir.

10. Değişiklik Hakkı

Dentspace, işbu Gizlilik Politikasını mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerine göre güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.